Häufig gestellte Fragen
Falls du ein Problem hast, solltest du zuerst hier nach einer möglichen Antwort suchen. Für häufig gestellte Fragen haben wir unten eine Reihe an Antworten und Hilfestellungen zusammengestellt. Solltest du bei der Lösung - vor allem bei technischen Problemen - weiter Hilfe benötigen, dann wende dich an hilfe@AT.LANT.IS.
Allgemeine Fragen:
Technische Fragen:
- Passwort ändern?
- Passwort vergessen?
- Login funktioniert nicht?
- Wieso kann nicht immer gechattet bzw. Nachrichten geschrieben werden?
- Ich kann mich nicht mit einem Server verbinden?
- Meine Verbindung wird ständig abgebrochen?
- AT.LANT.IS spielt sich sehr langsam?
- Es dauert lange, bis Räume oder Spiele geladen werden?
- Wie kann ich meinen Accout/Spielfigur löschen?
Allgemeine Fragen:
Noch nicht angemeldet?
Die Anmeldung für AT.LANT.IS geht ganz schnell. Einfach auf Registrierung klicken, um zur Anmeldung zu gelangen. Danach muss nur noch der Link in der E-Mail bestätigt werden, die wir euch nach Abschluss der Registrierung zuschicken. Sonst könnt ihr AT.LANT.IS nur mit eingeschränkten Funktionen nutzen. Nach obenWas kann man hier alles machen?
AT.LANT.IS ist eine Online-Youth-Community, die Jugendlichen einen sicheren Raum zum Chatten bietet. An unterschiedlichsten Stellen in der Welt befinden sich Spiele, die teils alleine und teils mit anderen Spielern gemeinsam gespielt werden können. Einen gesamten Überblick könnt ihr euch im AT.LANT.IS Handbuch und in der Rubrik "Unser Atlantis" verschaffen. Nach obenWelche Verhaltensregeln gibt es in AT.LANT.IS?
Respektiert die anderen Atlantaner!Wir dulden keine Beschimpfungen, Beleidigungen, Drohungen oder böse und verletzenden Ausdrücke auf AT.LANT.IS. Bei Missachtung ist der Zorn der Götter in der Stadt Atlantis unerbittlich, das heißt unsere Moderatoren werden einschreiten und sich zu Wort melden.
Gebt keine persönlichen Daten weiter!
Im Spiel wachen die Götter über ihr Atlantis und schützen seine Bewohner. Unterstützt sie dabei und verratet anderen niemals eure genaue Adresse und Telefonnummer. Auch Passwörter solltet ihr niemals weitergeben. Meldet euch bitte sofort, wenn jemand versucht, nach diesen Dingen zu fragen.
Nicht schummeln!
Ihr dürft nicht schummeln oder andere Atlantaner betrügen. Ihr dürft auch keine Hilfen in Anspruch nehmen, die euch das ermöglichen.
Keine Werbung!
Preist in dem, was ihr in AT.LANT.IS sagt, nicht andere Produkte, Internetseiten oder ähnliches an. Nach oben
Ist AT.LANT.IS kostenlos?
AT.LANT.IS ist grundsätzlich kostenfrei. Alle Spieler können Spiele beliebig oft spielen und sich mit ihren Freunden treffen und austauschen. Ausgewählte Funktionen und Gegenstände können jedoch nur durch eine Aufladung des ORI-Kontos erworben werden. Nach obenWas ist das ORI-Konto?
Viele Gegenstände können anstatt durch mühevollen KAU-Verdienst auch sofort erworben werden, wenn dafür ORIs verwendet werden. Einige herausragende und seltene Gegenstände sind auch nur für ORIs zu kaufen. Diese ORIs können gegen reales Geld auf das ORI-Konto geladen werden. Je größer das gekaufte ORI-Paket, desto günstiger ist der Wechselkurs. Den Stand Ihres ORI-Kontos sehen Sie auch jederzeit im Spiel, wenn Sie mit Ihrer Spielfigur in einem der ORI-Konto stöbern. Nach obenTechnische Fragen:
Passwort ändern?
Um dein Passwort zu ändern, klicke einfach auf den Menüpunkt Mein Account unter „Mein AT.LANT.IS“. Dafür musst du dich aber zuerst über das gelbe Login-Fenster rechts oben eingeloggt haben. Nach obenPasswort vergessen?
Wenn du dein Passwort vergessen hast, klicke auf den Link Passwort vergessenim gelben Login-Fenster (rechts oben). Wenn du dort deine E-Mail-Adresse angibst mit der du dich bei uns registriert hast, erhältst du per E-Mail ein neues Passwort zugeschickt. Nach obenLogin funktioniert nicht?
Es kann mehrere Gründe haben, wieso das Login nicht funktioniert:1. Beachte bei der Eingabe des Passworts unbedingt die Groß/Kleinschreibung. Stelle sicher, dass die Feststelltaste (befindet sich direkt über der linken Shift/Umschalt-Taste) nicht aktiviert ist. Falls du dich trotzdem nicht einloggen kannst oder eine Fehlermeldung erhälst, dann schicke uns eine Nachricht über das Kontakt-Formular.
2. Damit das Einloggen funktioniert, müssen auf dem Computer sowohl Cookies als auch JavaScript aktiviert sein. Ist dies nicht der Fall, dann bitte die entsprechenden Änderungen an den Optionen des Internetbrowsers vornehmen. Nach oben
Wieso kann nicht immer gechattet bzw. Nachrichten geschrieben werden?
Um ein sicheres Spielerlebnis zu gewährleisten, wird AT.LANT.IS von Moderatoren betreut. Allerdings sind diese nicht rund um die Uhr online. Die genauen Zeiten findest du auf der Seite "Atlantis betreten" (vorherige Anmeldung notwendig). Außerhalb dieser Zeiten kann der Phrasenchat genutzt werden. Auch neue Atlafon-Nachrichten können nicht geschrieben bzw. verschickt werden. Nach obenIch kann mich nicht mit einem Server verbinden?
Hierfür gibt es mehrere mögliche Gründe bzw. Lösungen:1. Womöglich nehmen wir an AT.LANT.IS gerade Verbesserungen vor. Schau am besten im Blog nach, ob an AT.LANT.IS gearbeitet wird und falls ja, wann AT.LANT.IS wieder erreichbar ist.
2. Auf deinem Computer ist ein Popup-Blocker installiert. Bitte deaktiviere den Popup-Blocker zumindest vorübergehend, während du AT.LANT.IS spielst oder nimm unsere URL in die Liste der nicht-geblockten Seiten auf.
3. Überprüfe, ob die aktuellste Version des Adobe Flash Players installiert ist. Dieses Programm ist notwendig, damit AT.LANT.IS überhaupt auf dem Computer funktioniert. Die jeweils neueste Version des Adobe Flash Players kann hier kostenlos herunterladen werden: http://get.adobe.com/de/flashplayer
4. Eventuell ist die Firewall auf deinem Computer aktiviert und verhindert den Zugriff auf AT.LANT.IS. Bitte ändere die Einstellungen der Firewall, so dass der Zugriff auf AT.LANT.IS ermöglicht wird.
5. Damit die Serverauswahl funktioniert, müssen auf deinem Computer sowohl Cookies als auch JavaScript aktiviert sein. Ist dies nicht der Fall, dann nimm bitte die entsprechenden Änderungen an den Optionen des Internetbrowsers vor. Nach oben
Meine Verbindung wird ständig abgebrochen?
Grundsätzlich wird nach 10 Minuten Inaktivität auf AT.LANT.IS die Spielfigur abgemeldet. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um unbefugten Zugriff auf die Spielfigur zu verhindern. Nach obenAT.LANT.IS spielt sich sehr langsam?
Hierfür kann es mehrere mögliche Gründe geben:1. Es sind parallel mit AT.LANT.IS noch weitere Webseiten im Internetbrowser geöffnet. Bitte schließe alle anderen aktiven Fenster in deinem Browser.
2. Zusätzlich zu AT.LANT.IS sind noch weitere Programme auf deinem Computer geöffnet. Schließe am besten alle nicht benötigten Programme auf deinem Computer.
3. Dein Computer ist womöglich zu langsam. Für ein flüssiges Spielerlebnis sollte dein Computer über mindestens 1,5 GHz Taktfrequenz sowie 1 GB Hauptspeicher verfügen. Nach oben
